منابع انسانی و پرسنل یک مجموعه نرمافزاری، سرمایه اصلی محسوب میشوند و ما نسبت به جذب و نگهداری نیروی انسانی بسیار حساس و دقیق هستیم. جوانی، خلاقیت و فعال بودن از اصلیترین معیارهای انتخاب، در جذب نیروهای جدید است. در همین راستا میانگین سنی پرسنل این شرکت حدود ۲۵ سال است که در نوع خود جالب توجه میباشد. باید به این نکته اشاره کنم که آموزش مستمر و منظم، اصلیترین عامل در تضمین کیفیت محصول میباشد.
آموزش مستمر و منظم، اصلیترین عامل تضمین کیفیت محصول
گفتوگو با وحید عبدی، مدیرعامل شرکت دانشگستر آینده
علی انصاریان- دنیای کامپیوتر و ارتباطات
با وجود پیگیریهای مسئول روابط عمومی «دانشگستر آینده» و دقت نظر مدیرعامل این شرکت، قریب ۵ ماه طول کشید تا این مصاحبه انجام شود. در ضمن از صبر و حوصله آقای وحید عبدی و فضای دوستانهای که برای این مصاحبه ترتیب دادند تشکر میکنم. نکته جالبی که باعث شد من نسبت به این شرکت نگاه مثبتی داشته باشم، حضور یک مدیر جوان ۲۹ ساله در رأس شرکت بود که به نظرم در فضای آی.تی ایران بسیار جالب است. بالاخره در یک روز گرم تابستانی برای مصاحبه عازم شهرستان کرج شدم و ماحصل مصاحبه این است که میبینید.
• در ابتدا ضمن معرفی خود در مورد تاریخچه و سابقه شرکت، کمی توضیح دهید.
من وحید عبدی فارغالتحصیل رشته مکانیک و مدیرعامل شرکت دانشگستر آینده هستم. این شرکت در سال ۱۳۸۴ با هدف ارائه راهکار جامع نرم افزاری، تاسیس شد و درحال حاضر با ۲۰ نفر پرسنل در این زمینه مشغول است. ما همواره خلاقیت، نوآوری و بروز بودن دانش را سرلوحه فعالیتهای خود قرار داده تا از این طریق بتوانیم بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهیم.
• به چه دلیل وارد کار نرمافزار شدید؟
دنیای نرمافزار با ظرافتها و پیچیدگیهایش، دنیایی است که من در آن آرامش دارم. از طرفی با توجه به رشته تحصیلی و سابقهای که در صنعت خودرو داشتم، دینی نسبت به این صنعت در خود احساس میکردم. از مدتها پیش در ذهنم، رویای وجود یک سیستم نرمافزاری یکپارچه متناسب این صنعت را میپروراندم. این دلایل و کمبودی که واقعاً در این زمینه بود، باعث شد تا من و این شرکت در این نقطه قرار بگیریم.
• تا به حال چه محصولاتی به بازار عرضه کردهاید؟
از همان بدو تاسیس، با مطالعه و تحقیقاتی که انجام شد تصمیم بر تولید یکERP واقعی و تحتWEB گرفتیم. بعد از انجام مطالعات مقدماتی، تمام نیرو و توانمان را بر این هدف، خاص صنعت قطعهسازان خودرو در ایران، که استراتژی اصلی شرکت بود، معطوف کردیم. امروز با سپاس فراوان از خداوند یکتا، میتوانیم ادعا کنیم بعد از گذشت ۴ سال تلاش شبانهروزی، تقریباً نزدیک به هدف نهایی هستیم.
این سیستم یکپارچه از حدود ۴۰ زیرسیستم تشکیل شده که بنابر تعریف اولیهERP ، از یک DataBase واحد استفاده میکنند. از حوزههای اصلی میتوان به این موارد اشاره کرد:
- حوزه مالی
- حوزه بازرگانی
- حوزه اداری
- حوزه تولید
- حوزه مهندسی
- حوزه تضمین کیفیت
- حوزه منایع انسانی
- حوزه زنجیره تأمین
- حوزه ارتباط با مشتریان
• اگر بخواهید به چند مورد به عنوان ویژگیهای اصلی محصول خود اشاره کنید به چه مواردی اشاره خواهید کرد؟
- طراحی خاص و ویژه برای صنعت خودرو
- مبتنی بر وب
- طراحی با یک رویکردERP واقعی
- استفاده از تجارب موفق جهانی (Best Practiceها)
- استفاده از فرهنگ و شرایط عمومی کشور به عنوان یکی از پارامترهای اصلی طراحی
- پیادهسازی منحصر به فرد
- پشتیبانی ویژه
• منابع انسانی در شرکتهای نرمافزاری نقش مهمی را ایفا میکنند لطفاً در این مورد توضیح بدهید.
از توجه شما به این قضیه ممنونم. بله همان طوری که شما اشاره کردید منابع انسانی و پرسنل یک مجموعه نرمافزاری، سرمایه اصلی محسوب میشوند و ما نسبت به جذب و نگهداری نیروی انسانی بسیار حساس و دقیق هستیم. جوانی، خلاقیت و فعال بودن از اصلیترین معیارهای انتخاب، در جذب نیروهای جدید است. در همین راستا میانگین سنی پرسنل این شرکت حدود ۲۵ سال است که در نوع خود جالب توجه میباشد. باید به این نکته اشاره کنم که آموزش مستمر و منظم، اصلیترین عامل در تضمین کیفیت محصول میباشد. اما با توجه به سیاست شرکت در استفاده از تکنولوژیهای روز و جدید و همچنین استفاده از خلاقیت به عنوان یکی از ستونهای پیشرفت و بهرهوری، در ابتدا با مشکل وجود منابع آموزشی در کشور مواجه شدیم که در نهایت مجبور به تولید دانش بومی در برخی از زمینهها شدیم و از این بابت بسیار خرسندیم.
• با توجه به مطرح شدن بحث آموزش، نحوه برخورد شما با مشتریان در بخش آموزش به چه صورتی است؟
همانطور که مستحضرید پایههای یکERP بر استفاده از بهترین روش¬ها استوار است. بر همین اساس در هنگام پیادهسازی یکERP ، یکی از اصلیترین بخشها آموزش مباحث مختلف و رسیدن به نقطهنظر مشترک با مدیران و کاربران سطوح مختلف خواهد بود و در صورت ضعف این بخش، فرآیند پیادهسازی، با خطر شکست روبهرو خواهد شد. از طرف دیگر با توجه به ایجاد و کشف نیازهای جدید در سازمانها، و لزوم تغییرات، آموزش، جز جدا نشدنی کار خواهد بود.
•موضوع پشتیبانی یکی از دغدغههای اصلی مدیران تصمیم گیرنده برای خرید یک راهکار نرم افزاری است. در این مورد چه تدابیری را اتخاذ کردهاید؟
برای برطرف کردن این دغدغه ما با استفاده از امکانات ارتباطی در کشور، بستری را ایجاد کردهایم که یک ارتباط ۲۴ ساعته، بدون توقف از طریق سامانه SESS (تولید شرکت دانش گستر آینده) با مشتریان داشته باشیم. از طریق این سامانه مشکلات و خواستههای مشتریان به صورت الکترونیکی به سرورهای ما اطلاع داده میشود و بعد از برآوردهسازی، مستقیماً به وسیله شبیهساز مستقر در سایت، در اختیار مشتریان قرار میگیرد. در تلاشیم تا زمان این سیکل را از ابتدا تا انتها به کمتر از ۲ ساعت برسانیم.
• با توجه به اینکه در صنعت خودرو به صورت تخصصی کار میکنید ممکن است نام تعدادی از مشتریان خود را ذکر کنید؟
البته باید اشاره کنم که ما مدت زیادی نسیت که وارد بازار شدهایم اما در همین مدت اندک موفق به جذب مشتریانی شدهایم.
۱ – شرکت مهندسی ایداج
۲ – شرکت شاهین شهر سپاهان
۳ – سینا قطعه همدان
• در مورد نحوه ارتباط با بازار چه برنامهای دارید؟
ما به فکر این هستیم که ارتباط خودمان را با رسانهها گسترش دهیم و با آنها تعامل بیشتری داشته باشیم و از امکانات و قدرت رسانه بهره بگیریم. در نمایشگاههای تخصصی مانند قطعهسازان خودرو و الکامپ حضور پررنگی خواهیم داشت. در حال حاضر مشغول برنامهریزی برگزاری سمینارهایی با همکاری دانشگاه آزاد واحد کرج هستیم تا از این طریق نیز با مدیران و دانشجویان، به عنوان نیروهای اجرایی شرکتها، در سالهای آینده ارتباط داشته باشیم و آنها را با روند فعالیت شرکت و محصولات و خدماتمان آشنا کنیم.
• دلیل حضور شما در شهر کرج چیست؟
خیلی از دوستان این سئوال را از من میپرسند. دلایل متعددی باعث شده که ما دفترمان را در کرج قرار دهیم. اولا دسترسی به بعضی منابع در کرج مناسبتر است. ثانیاً بر این عقیده هستم که نباید تمام امکانت در تهران متمرکز شود. کرج پتانسیلهای بالایی در این زمینه دارد که میتوان به خوبی از آنها استفاده کرد. البته باید اشاره کنم که در حال مذاکره با شرکتهایی جهت تاسیس نمایندگی در سراسر کشور هستیم تا بتوانیم بیشتر و بهتر به مشتریانمان خدمات ارائه کنیم.
• پیشبینی شما برای بازار نرمافزار چیست؟
با توجه به ارتباط عیمق این صنعت با سایر صنایع و شرایط رکودی که در حال حاضر حاکم است، فعلا در کوتاه مدت شرایط مناسب نیست اما ما فضای پیشرو را مثبت و سازنده میبینیم و حضور شرکتهای همکار و رقیب را در این بازار لازم و ضروری میدانیم. معتقدیم این حضور باعث بالا رفتن بهرهوری میشود.
• برنامه شما برای حضور در بازار چیست؟
قصد داریم تا در سایر صنایع مثل نفت _ گاز، پتروشیمی و صنایع غذایی نیز به ارائه راهکار اقدام کنیم.
• در پایان اگر صحبت خاصی دارید بفرمایید.
لازم میبینم که این نکته را بیان کنم که جز اولین شرکتهایی هستیم که برای یک صنعت خاص (خودرو) اقدام به تولید نرم افزار ERP تحت web کردیم. این کار با همیاری و همکاری نیروهای داخلی و خلاقیت متخصصان شرکت صورت گرفته است. همچنین تولید دانش توسط همکاران، و جوانی مدیران و کارشناسان شرکت، باعث بالا رفتن قدرت ریسکپذیری و انعطافپذیری میشود که در بازار متلاطم جهانی باید به عنوان مزیت مورد توجه قرار گیرد. در اینجا از فرصت استفاده میکنم و از تمام کسانی که در راه این مجموعه ما را یاری کردند _ چه آنهایی که هنوز با ما هستند و چه آنهایی که متأسفانه حضور پرارزششان را کنار خود نداریم _ صمیمانه تشکر میکنم و دستشان را میفشارم. اجازه میخواهم تشکر ویژهای از جناب آقای مهندس یاراحمدی مدیرعامل شرکت مهندسی ایداج (یکی از شرکتهای پیشرو و توانمند در زمینه تولید قطعات فلزی خودرو) داشته باشم که حمایتهای بیدریغ ایشان قطعاً نقش بسیار مهمی در به ثمر رسیدن اهداف شرکت داشته است.
تاریخ درج خبر: ۱۳ مهر ۱۳۸۸ | منبع خبر: ایتنا
